Retours et politique de remboursement

Que comprend ma garantie?
Les appareils électroniques de Gearfocal.com sont couverts par une garantie de 12 mois, sauf indication contraire.
Quant aux accessoires, tels que les câbles et les casques, ils bénéficient d'une garantie de 2 semaines.
S'IL VOUS PLAÎT NOTE: Gearfocal.com répare et remplace seulement ses propres produits. Veuillez noter que nous conservons les enregistrements des numéros de série (code SN ou IMEI) de tous les produits vendus.
Qu'en est-il de la politique de retour No reason?
La plupart des articles vendus par Gearfocal sont couverts par les garanties de produit complètes suivantes:
Garantie de remboursement de 30 jours
1. Dans la situation improbable où votre produit est défectueux (pas de dommages causés par l'homme), vous pouvez le renvoyer pour un remboursement dans les 30 jours suivant sa réception. Le remboursement d'expédition de retour est indisponible.
2. Si le produit fonctionne (mais vous ne souhaitez pas le conserver), vous pouvez également le renvoyer dans un délai de 30 jours pour un remboursement (emballage et produits sans dommages). Des frais de réapprovisionnement et de manutention de 15% seront facturés dans les 15 jours, le remboursement de l'expédition de retour n'est pas disponible; Des frais de réapprovisionnement et de manutention de 30% seront facturés dans 15 à 30 jours. Le remboursement d'expédition de retour est indisponible.
3. Le remboursement est indisponible plus de 30 jours! Si des problèmes, nous soutenons la réparation.

Quel est l'article de réparation et la politique d'échange?
Réparer et échanger uniquement sur les unités défectueuses.
Pour l'acheteur avait utilisé vieux téléphone, nous ne pouvons soutenir le service de réparation, Pour certains gros problème téléphonique, nous ne pouvons que promis acheteur, vous obtiendrez un bon téléphone, mais peut-être vous obtiendrez un autre téléphone même modèle ou une partie a changé.

DOA (Dead on arrive) acheteur navire retour pour l'échange d'un nouveau, Gearfocal.com remboursera navire à l'acheteur frais.

En cas de demande de remboursement, Gearfocal.com vous rembourse uniquement avec votre paiement total, nous ne vous remboursons pas les frais d'expédition de gizok.com.
DANS UN MOIS Signaler un problème pour le produit à corriger, l'acheteur doit payer les frais de retour.
PLUS D'UN MOIS L'acheteur doit payer des frais de retour. (Début de l'acheteur a reçu le paquet 30days)
Après que vous nous avez signalé, s'il vous plaît expédier et nous donner la piste dans les 5 jours. Si vous ne retournez pas à temps, vous devrez payer des frais de retour.
Nous ne prenons en charge et ne réparons que les articles sold out, veuillez ne pas renvoyer d'autres vendeurs ou sites Web vendus à vous. Nous allons le détruire.

Cas de réparation de matériel:
Pour l'acheteur de matériel de changement doivent payer des frais de coût. Le prix du matériel dépend de la demande d'usine.
Les appareils électroniques de Gearfocal.com sont couverts par une garantie de 12 mois, sauf indication contraire.
Quant aux accessoires, tels que les batteries et les écouteurs, ils ne portent que 2 semaines de garantie.

Notre garantie couvre:
Tout problème technique (pas besoin de changer de matériel)
Par exemple, votre téléphone ne peut pas recevoir d'appels entrants, etc.
Notre garantie couvre uniquement les défauts qui résultent de l'utilisation normale du produit et ceux qui ne s'appliquent pas à:
1. Maintenance inadéquate ou inadéquate
2. Mauvaise utilisation et mauvaise manipulation
3. Feu, inondation et autre volonté de Dieu
4. Endommagé par une mauvaise utilisation de la tension
5. Dommages physiques (par exemple, chute de l'appareil sur le sol ou dans l'eau, écran cassé, cas cassé, etc.)
6. Modification ou altération non autorisée

Que faire si l'article que je reçois est défectueux ou endommagé?
Si l'article que vous recevez est défectueux ou endommagé, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement.
S'il vous plaît vérifier vos articles immédiatement après la livraison et nous informer dans les 48 heures.
Les remplacements et les remboursements sont acceptés sur la marchandise dans les 5 jours suivant la réception des articles
N'ONT PAS ÉTÉ UTILISÉS, COMME NEUFS, SANS MODIFICATIONS COSMÉTIQUES OU TECHNIQUES.
S'IL VOUS PLAÎT NOTE: frais d'expédition et de manutention sont non remboursables.

Comment puis-je effectuer un retour ou un échange?
Il suffit d'inclure dans votre colis, avec l'unité défectueuse, notre carte de garantie pour les articles
un papier écrire une description détaillée du problème de votre adresse e-mail.
Bien emballer et sceller la marchandise dans une boîte ou une enveloppe appropriée, et nous la renvoyer en utilisant une méthode d'expédition sécuritaire.
S'IL VOUS PLAÎT NOTE: Gearfocal.com ne prend pas en charge les frais de retour

Qu'en est-il du retour de la taxe et des droits?
La taxe et les droits d'importation ne sont pas inclus pour la garantie. Nous ne sommes pas passibles de droits de douane ou de taxes à l'importation dans le pays d'accueil.
Pour éviter tout problème, nous recommandons fortement aux acheteurs d'utiliser le service de courrier recommandé sans avoir à payer de taxe
(Les acheteurs ont eu des problèmes dans le passé avec des sociétés comme EMS, TNT, FEDEX, DHL et UPS)